domingo, 12 de octubre de 2014

Transparencia en cajeros automaticos

De acuerdo a las últimas disposiciones del Ministerio de Economía, las redes de cajeros automáticos en España deben brindar información clara acerca de las comisiones que cobran a cada uno de sus clientes así como deberán ostentar en un lugar visible un número telefónico para hacer aclaraciones en caso de incidencias.
Esta nueva normativa obliga a que los cajeros automáticos detallen “mediante un mensaje claro, perfectamente perceptible y gratuito” la comisión a aplicar en cualquier operación, antes de que se realice una extracción de dinero. Además, darán  al cliente la opción de cancelar la operación sin costo.
En ese tenor, las comisiones sólo se aplicarán “por servicios solicitados en firme o aceptados expresamente” por el cliente y siempre en el caso de que “respondan a servicios efectivamente prestados o gastos habidos”.

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